1. Vertragsparteien und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Hartmann & Benz GmbH (nachfolgend „wir“, „uns“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Erwerb von physischem Gold. Die Verträge kommen entweder über unsere Online-Plattform oder durch schriftliche Vereinbarung unter Anwesenden zustande.
2. Vertragsschluss und Identitätsprüfung
2.1 Der Kunde wählt auf unserer Online-Plattform den Feingehalt des Goldes (z. B. 999,9/1000), die Gesamtmenge sowie die Stückelung. Wir behalten uns vor, einen Mindesteinkaufswert festzulegen. Eine bestimmte Prägung wird nicht geschuldet.
2.2 Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kunde erhält eine Eingangsbestätigung sowie – sofern gesetzlich erforderlich – eine Aufforderung zur Identitätsfeststellung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Geldwäschegesetz.
2.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald alle zur Identitätsprüfung erforderlichen Angaben und Unterlagen vollständig vorliegen und wir die Bestellung ausdrücklich annehmen (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung wird von uns gespeichert.
2.4 Die Annahme der Bestellung erfolgt per E-Mail sowie über das Kundenkonto.
2.5 Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung wird dem Kunden eine Übersicht aller relevanten Daten (Menge, Qualität, Kaufpreis, personenbezogene Daten) angezeigt. Dies dient der Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern gemäß Art. 246c Nr. 3 EGBGB.
2.6 Alternativ kann der Vertrag durch eine schriftliche Vereinbarung über die Einrichtung eines Goldkontos zustande kommen. Die Bestellung von physischem Gold kann damit verbunden werden. In diesem Fall erfolgt die Bestellbestätigung schriftlich oder mündlich, und der Kunde erhält eine Rechnung.
2.7 Jeder weitere Erwerb von Gold stellt einen eigenständigen Vertrag dar.
3. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen
3.1 Der Goldpreis wird tagesaktuell auf unserer Online-Plattform ausgewiesen und basiert auf den Kursen internationaler Edelmetallhandelsplätze. Der Preis beinhaltet eine Handelsspanne sowie ggf. Zuschläge für Kleinsorten, Bearbeitung, Verwaltung, Versicherung und Transport. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der mündlichen Vereinbarung.
3.2 Die Zahlung erfolgt über die auf der Online-Plattform angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Banküberweisung oder Kryptowährung). Bei Vertragsschluss unter Anwesenden ist auch Barzahlung möglich.
4. Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt kostenpflichtig. Versand-, Bearbeitungs-, Zoll- und sonstige länderspezifische Kosten werden über eine Pauschale abgerechnet, die auf der Online-Plattform ausgewiesen ist.
4.2 Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach vollständigem Zahlungseingang des Kaufpreises sowie der Versandkosten.
4.3 Die Lieferung erfolgt ausschließlich per Versand. Eine persönliche Abholung ist ausgeschlossen.
5. Goldkonto
5.1 Für den Kunden kann ein kostenloses Goldkonto eingerichtet werden. Über dieses kann der Kunde die bei uns verbuchte Goldmenge einsehen.
5.2 Nach Zahlungseingang wird dem Goldkonto die entsprechende Menge gutgeschrieben. Diese Gutschrift begründet einen Anspruch auf physische Auslieferung der gutgeschriebenen Menge. Guthaben werden nicht verzinst.
5.3 Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Auslieferung – vorbehaltlich Zahlung der Lieferkosten – innerhalb von zwölf Monaten.
5.4 Jeder weitere Goldkauf stellt einen neuen Vertrag dar und wird nach Zahlungseingang dem Goldkonto gutgeschrieben.
5.5 Nach erfolgter Lieferung wird die ausgelieferte Goldmenge vom Goldkonto abgebucht.
5.6 Der Kunde kann das Goldkonto mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündigen. Wir sind berechtigt, mit einer Frist von einem Monat zum Quartalsende zu kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6. Lagerung und Versicherung
6.1 Das Gold wird in speziell gesicherten Edelmetalllagern gelagert, die entweder von uns oder von beauftragten Dritten betrieben werden. Während der Lagerdauer besteht eine dem Bestand entsprechende Versicherung gegen Diebstahl und Schäden.
6.2 Auf ausdrücklichen schriftlichen Wunsch des Kunden kann Gold getrennt und namentlich zuordenbar gelagert werden. Diese Lagerung ist kostenfrei. Die Auslieferung erfolgt auf Anforderung gemäß Ziffer 4.
6.3 Es werden jederzeit physische Goldreserven vorgehalten. Eine kundenspezifische Trennung erfolgt ausschließlich bei ausdrücklicher Vereinbarung gemäß Ziffer 6.2.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
8. Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB nicht bei Verträgen über Waren, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben. Hierunter fällt insbesondere der Handel mit Edelmetallen. Bestellungen sind daher nicht widerrufbar.
9. Elektronische Kommunikation
Die vertragsbezogene Kommunikation erfolgt überwiegend in elektronischer Form.
10. Keine Anlageberatung
Die Hartmann & Benz GmbH ist kein Finanzdienstleister und erbringt keine Anlage- oder Vermögensberatung. Alle Kauf- und Verkaufsentscheidungen trifft der Kunde eigenverantwortlich.
11. Mitwirkungspflichten; Todesfall
11.1 Der Kunde hat Änderungen wesentlicher Daten (z. B. Name, Anschrift) unverzüglich in Textform mitzuteilen.
11.2 Einwendungen gegen Abrechnungen oder Kontoauszüge sind innerhalb von sechs Wochen nach Zugang geltend zu machen.
11.3 Im Todesfall sind wir berechtigt, geeignete Nachweise zur Erbfolge zu verlangen (z. B. Erbschein oder notarielles Testament).
12. Datenschutz
Der Kunde willigt ein, dass seine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Verwaltung des Goldes gespeichert und verarbeitet werden.
Stand: Mai 2024
Mit Kenntnisnahme dieser AGB bestätigt der Kunde zugleich, über die besonderen Risiken im Zusammenhang mit dem Handel mit Edelmetallen informiert worden zu sein. Diese Hinweise stellen keine abschließende Darstellung aller Risiken dar.
